Operação
Na Globalvia Transmontana estamos disponíveis 24h por dia, caso pretenda obter ou dar informações sobre o estado da via e para assistência aos utentes. Os serviços de vigilância efetuam patrulhamentos regulares com o objetivo de verificar as condições de conservação e circulação das vias e informam permanentemente o Centro de Controlo de Tráfego das mesmas.
Todas as viaturas estão preparadas para prestar todo o tipo de apoio em caso de acidente ou avaria.
Para os casos em que haja fornecimento de material, será este cobrado, bem como a respetiva taxa de serviço e eventual mão-de-obra. Caso seja necessário, facultamos combustível, água, mudamos pneus, fornecemos a utilização de “booster” para arranque da bateria e sinalizamos todas as viaturas avariadas até chegarem o respetivo reboque.
Deste modo pretendemos responder com maior eficácia e rapidez aos diversos pedidos de apoio, garantindo, também, uma coordenação entre meios operacionais, assistência e de socorro, caso sejam necessários.
A interação entre o Centro de Controlo de Tráfego e o utente é, também, efetuada através dos SOS ao longo de todo o percurso e dos Painéis de Mensagem Variável em alguns pontos relevantes.
O Centro de Controlo de Tráfego está em funcionamento 24 horas por dia, todos os dias do ano e é responsável por prestar todo o apoio necessário mediante as ocorrências que surjam na infraestrutura. Desde a coordenação/observação e registo de todos os serviços de patrulhamento, manutenções quer realizadas pelos nossos colaboradores, quer por subempreiteiros trabalhos de telemática e coordenação, caso seja necessário, com entidades de socorro e utente.
OPERAÇÃO EM NÚMEROS
483.834 km
As nossas viaturas da Vigilância percorreram ao longo de toda a concessão, durante o ano de 2023
4.596
Chamadas atendidas ao longo do ano 2023
3.317
Ocorrências na estrada, durante o ano 2023
SEGURANÇA RODOVIÁRIA
Todos os dias viajam connosco inúmeros utentes aos quais pretendemos criar uma boa experiência de viagem e, sobretudo, que seja feita em segurança.